主辦單位：台灣音樂文化國際交流協會 公告
本次「樂團火2021演唱會&創作分享」原訂於5/15辦理，但因受疫情影響延期至今。經主辦單位內部討論過後，決議取消本次實體活動的辦理，之後會改以不同的形式來跟大家見面，若想知道最新消息，請持續鎖定音協FB粉絲專頁。
假如您手上仍持有「樂團火2021演唱會&創作分享」的入場票券，我們即日起至11/10(三)將重新開放退票，詳細退票辦法請參照KKTIX退票說明。
*活動時間改為11/10 (三) 為取票截止時間，並非活動時間
KKTIX退票方式說明如下：
※ 僅適用於KKTIX及全家便利商店購買「樂團火2021演唱會&創作分享」的消費者，退票期限即日起至2021/11/10（含）前寄達。
【退票方式】
實體票券退票方式：
需以郵寄方式退回票券（選擇全家取票，需先將票券取出），請將票券含以下資料以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 10699 臺北敦南郵局第327號信箱」
現金 / ATM付款者
1.實體票券
2.姓名、電話、地址
3.存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名
信用卡付款者
1.實體票券
2.姓名、電話、地址
電子票券退票方式：
請來信至KKTIX客服中心support@kktix.com，隨信附上以下資料
ATM付款者
1.訂單編號
2.存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名（需與訂購者一致）
信用卡付款者
無須作業，票務組將陸續批次退票及退款
【退款方式】
1.若以現金或是ATM轉帳購票者，本公司將於收到實體票券或電子票券後的45-60個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
2..若以信用卡購票者，本公司將於收到實體票券或電子票券後，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於45-60個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
3.若您是以KKTIX會員於網路上訂購，您皆可在訂單內查詢退票、退款進度，建議您皆以KKTIX會員於網站內消費，若過了上述時間點尚未收到退款，歡迎您發信至KKTIX客服中心詢問進度。
4.退款金額為全額退費，實體票券退費金額包含當初購票時所支付的全家取票($30)的手續費及退票所產生的郵資，若使用信用卡購票者則退郵政匯票。
有任何退票相關問題，歡迎於週一至週五09:30-12:30 / 13:30-18:30致KKTIX 客服中心(02)2752-2836，謝謝!
公告日期：2021/10/18
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樂團火2021演唱會&創作分享 即將登場!!
由台灣音協所製作的樂團火系列影片
目前已完成三季共１５０組的樂團訪談
並在前兩季的最後舉辦了樂團火演唱會，反應相當熱烈
現在，第三季的樂團火演唱會也即將登場了！
這次一共邀請了八組樂團接力演出
也邀請到了許多線上的樂團音樂人
一起到現場來跟我們聊聊他們玩團路上的經驗分享
想知道更多相關演出訊息
請鎖定台灣音協臉書專頁：https://www.facebook.com/TMC.org.tw
樂團火2021演唱會&創作分享
活動時間：2021/5/15 (六) 14:00
演出地點：建國啤酒廠
演出地址：台北市中山區八德路二段85號
啟售時間：2021/4/9 (五) 12:00
票 價：預售單人票 NT$500
購票方式：KKTIX及全台全家便利商店
指導單位：文化部
主辦單位：台灣音樂文化國際交流協會
- 本節目網站購票僅接受已完成手機號碼及電子郵件地址驗證之會員購買，購票前請先"加入會員"並盡早完成"手機號碼及電子郵件地址"驗證，以便進行購票流程，建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」，可減少購票時間快速進行下一步。
- 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
- 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達，僅提供交易通知之用，未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功，又或是刷卡付款失敗，請於付款期限之內再次嘗試刷卡（即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件），若訂單逾期取消，則表示訂單真的沒有成立，請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
- KKTIX系統沒有固定的清票時間，只要消費者沒有於期限內完成付款，未付款的席次就會陸陸續續釋放出來，消費者可隨時留意網頁或是機台是否有釋出可售票券張數。
- KKTIX網站購票：
- 需加入會員並通過"手機號碼及電子郵件地址"驗證，每位KKTIX會員限購4張，建議在購票前24小時完成驗證的動作以保障購票權益！
- 付款方式：信用卡(VISA/MASTER/JCB)、ATM虛擬帳號。
- 為強化信用卡網路付款安全，KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購票時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何？
- ATM虛擬帳號付款注意事項：僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能，請務必於期限內付款，逾期未付款訂單將會自動取消
- 取票方式：全家取票(手續費每筆$30/4張為限，請於全家便利商店繳納給櫃臺)、電子票券(無須酌收手續費)
- KKTIX購票流程圖示說明請點我
- 全家便利商店FamiPort取票說明請點我
- 電子票券 QRCode 在哪裡？該如何使用？詳情 請點選此處
- 選擇全家便利商店FamiPort取票請留意：請勿在啟售當天於網站訂購完成後馬上至全家便利商店取票，極有可能因系統繁忙無法馬上取票，只要訂購成功票券在演出前皆可取票，請擇日再至全家便利商店取票。
- 全家便利商店FamiPort購票：
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身心障礙票券說明：
- 僅接受傳真訂購，4/9(五)下午2點起接受身心障礙席傳真訂票作業，張數有限，售完為止。
- 每位身心障礙人士含陪同者僅限購最多2張票券，必要陪同者需同時入場，票價每席250元，敬請下載「KKTIX購票刷卡單」。
- 填妥表格後，連同身心障礙證明影本，傳真至(02)2777-3086，KKTIX不保證傳真成功便絕對能購得票券，訂單成立的順序依照收件順序為主。
- 表格資料錯誤、缺漏、無法辨識與未傳真身心障礙證明者，不予受理。
- 進場時敬請攜帶有效證件，未帶證件、資格不符者、或非本人者需補票價差額始得入場。
- 身心障礙者與陪同者須同時憑同一身心障礙證明驗證進場。
- 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以實體票券郵寄或電子票券EMAIL寄達日為準，退票需酌收票面金額5%手續費，退款時間及方式請詳閱KKTIX退換票規定。
- 電子票券：請將「訂單已成立」 信件及「KKTIX退票申請書」以EMAIL方式＂轉寄＂至 support@kktix.com ，「訂單已成立」 信件為系統自動傳送，請勿直接回覆，避免收不到您的退票申請。（提醒您！如您來信三個工作天後未收到KKTIX回覆，有可能是擋信或漏信了，請您於上班時間來電客服以保障您的退票申請。）
- 實體票券：退票皆需以郵寄方式退回票券，請將「票券」 及「KKTIX退票申請書」以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 10699 臺北敦南郵局第327號信箱」。
- According to the second ticket return plan of Laws & Regulations of “Ministry of Culture”, tickets are refundable with 5% return handing fee for three days ONLY after you purchase them, and up until 2 days before the event for above event. For example:
- Tickets purchased on 2021/04/09 must be mailed to KKTIX before 20 21/04/12. Tickets mailed out on and after 20 21/04/13 for refund will NOT be accepted.
In order to process your refund request, physical tickets must be mailed to KKTIX before the due date. For KKTIX address, please refer to KKTIX REFUND POLICY.
NOTE: If you choose Family Mart as ticket collect method, you will still need to pick up your ticket at Family Mart and send it to KKTIX.
- 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票，除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外，以免影響自身權益，若發生演出現場無法入場或是其他問題，主辦單位及KKTIX概不負責。
- 若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事經查屬實者，將依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
- 一人一票、憑票入場，票券視同有價證券，請妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發。
- 電子票券為無記名票券，請勿將票券QR Code任意公開或提供給第三人，以防遭人冒領入場。
- 取票方式選擇電子票券可前往App Store／Google Play下載KKTIX app，入場時以行動裝置秀出QR Code；或直接列印QR Code 作為入場票券掃描入場。
- 如遇票券毀損、滅失或遺失，主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制：主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理，詳情請洽KKTIX客服中心。
- 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場，未經主辦單位同意，禁止拍照、錄影、錄音。
- 本節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品。
- 各表演場館各有其入場規定，請持票人遵守之，遲到觀眾需遵守館方管制。
- 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊，一旦以虛假資料購買票券已經涉及「偽造私文書罪」，依照刑法第二百十條：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」 ，主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單，請勿以身試法！
- 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。